Op 13 maart 2021 melden we dat Microsoft een patch had uitgegeven voor de APC_INDEX_MISMATCH BSOD. Nu blijkt dat deze patch zelf printerproblemen veroorzaakt, vooral bij het afdrukken van afbeeldingen.
Een stap terug
Op 9 maart, Patch Dinsdag voor maart 2021, bracht Microsoft update KB5000802 uit wat Windows 10 versie van 20H2 naar bouw nummer 19042.867 brengt.
Op 10 maart 2021 kwamen er problemen aan het ligt die werden veroorzaakt door stuurprogramma’s van bepaalde printers. Waarop Microsoft een Out of band patch uitbracht op 13 maart 2021.
Opnieuw een update voor hetzelfde probleem
Vandaag heeft Microsoft een patch voor die patch uitgebracht, KB5001649. Deze moet de problemen met afdrukken verhelpen die worden veroorzaakt door KB5001567.
Het lijkt erop dat het probleem mede te wijten is aan de volgorde waarin KB5000802 en KB5001567 zijn geïnstalleerd. Met problemen die worden veroorzaakt als KB5001567 wordt geïnstalleerd vóór KB5000802. Het verwijderen van KB5001567 en het opnieuw installeren van KB5000802 en vervolgens KB5001567 lijkt veel van de problemen op te lossen.
Microsoft schrijft in een verklaring:
Out of band update om onverwachte resultaten te
verhelpen bij het afdrukken vanuit bepaalde apps of naar sommige printers. Microsoft heeft een probleem vastgesteld dat van invloed is op Windows 10 apparaten waarop de beveiligingsupdate van 9 maart 2021 en de out of band updates van 15 maart 2021 toegepast, een oplossing is versneld.Betreffende apparaten krijgen mogelijk onverwachte resultaten bij het afdrukken vanuit bepaalde apps of naar sommige printers. Mogelijke problemen zijn ontbrekende of effen kleurenafbeeldingen, verkeerde uitlijning of opmaakproblemen of het afdrukken van blanco pagina’s of labels. Een out of band optionele update is nu beschikbaar in de Microsoft Update Catalog en op Windows Update.
Microsoft raadt gebruikers aan deze update alleen te installeren als ze last hebben van dit probleem.
De update en meer informatie voor uw versie van het besturingssysteem vindt u op de onderstaande links:
Windows 10 Versie:
- 20H2 en Windows Server, versie 20H2 ( KB5001649 )
- 2004 en Windows Server, versie 2004 ( KB5001649 )
- 1909 en Windows Server, versie 1909 ( KB5001648 )
- 1809 en Windows Server 2019 ( KB5001638 )
- 1803 ( KB5001634 )
- 1607 en Windows Server 2016 ( KB5001633 )
- 1507 ( KB5001631 )
Microsoft brengt de komende dagen nieuwe updates uit voor de resterende Windows 10 versies die door de bug zijn getroffen.
