Gerelateerde artikelen
De president van Windows, Pavan Davuluri, heeft zich uitgesproken over de toenemende kritiek op de huidige staat van Windows 11. En dan vooral over de richting waarin het besturingssysteem zich ontwikkelt.
In een openhartige verklaring via X, voorheen Twitter, erkende Davuluri dat gebruikers ontevreden zijn over de betrouwbaarheid, prestaties en gebruiksvriendelijkheid van het systeem. Zijn boodschap: “We weten dat we nog veel werk te doen hebben.”
AI als twistpunt: van innovatie naar frustratie
De aanleiding voor Davuluri’s reactie was een golf van kritiek op zijn eerdere uitspraak dat Windows evolueert naar een agentisch besturingssysteem, een OS waarin AI zelfstandig taken uitvoert, onder meer via tools als Microsoft Copilot. Deze visie werd door veel gebruikers niet als vooruitgang gezien, maar als een bedreiging voor de controle en stabiliteit van hun werkomgeving.
Onder zijn oorspronkelijke post stroomden honderden reacties binnen. Gebruikers uitten hun frustratie over wat zij zien als een overmatige focus op AI ten koste van basisfunctionaliteit. Veelgehoorde klachten betroffen onder andere verplichte Microsoft-accounts, opdringerige OneDrive-integratie, en een Copilot die zich ongevraagd opdringt in het Startmenu.
Davuluri: “We luisteren, ook als het pijn doet”
In zijn recente verklaring benadrukt Davuluri dat hij en zijn team de feedback serieus nemen. “We balanceren wat we zien in onze feedbacksystemen met wat we direct horen van gebruikers. Beide zijn belangrijk,” aldus de topman. Hij erkent dat er structurele problemen zijn, zoals inconsistente dialoogvensters en een gebrek aan verfijning in de gebruikerservaring, pijnpunten die al jaren spelen, maar zelden structureel zijn aangepakt.
“Het team (en ik) verwerken enorm veel feedback. We wegen af wat we zien in onze productfeedbacksystemen met wat we direct horen. Ze komen niet altijd overeen, maar beide zijn belangrijk. Ik heb de reacties gelezen en zie dat er nadruk ligt op zaken als betrouwbaarheid, prestaties, gebruiksgemak en meer”, aldus Davuluri.
Windows ontwikkelt zich tot een agentisch besturingssysteem dat apparaten, de cloud en AI met elkaar verbindt om intelligente productiviteit en veilig werken overal mogelijk te maken. Kom naar #MSIgnite en ontdek hoe grensverleggende bedrijven transformeren met Windows en wat de toekomst van het platform in petto heeft. We kunnen niet wachten om het je te laten zien!
Aldus Davuluri op X.
Machteloosheid onder power users en ontwikkelaars
De kritiek komt niet alleen van doorsnee gebruikers. Ook ontwikkelaars en power users voelen zich in de steek gelaten. Gergely Orosz, een bekende stem binnen de ontwikkelaarsgemeenschap, bekritiseerde Windows als platform voor serieuze softwareontwikkeling. Davuluri reageerde direct op deze zorgen: “We willen dat ontwikkelaars voor Windows kiezen. Daarom bespreken we deze pijnpunten actief binnen het team.”
Toch blijft het bij veel woorden en weinig concrete toezeggingen. Davuluri gaf geen tijdslijnen of specifieke maatregelen, wat bij sceptici de indruk wekt dat Microsoft vooral bezig is met Schadebeperking.
Vertrouwen herstellen in een tijd van AI-hype
De situatie legt een bredere spanning bloot binnen Microsoft: de balans tussen innovatie en betrouwbaarheid. Terwijl AI als strategische pijler wordt gepresenteerd met miljardeninvesteringen en integratie in vrijwel elk product, groeit het gevoel onder gebruikers dat de kern van Windows wordt verwaarloosd. Sommigen spreken zelfs van een besturingssysteem dat meer lijkt op een reclamezuil dan op een stabiel werkplatform.
Conclusie: woorden alleen zijn niet genoeg
Davuluri’s erkenning van de problemen is een stap in de goede richting, maar gebruikers verwachten meer dan empathie. Ze willen actie: een Windows dat snel, stabiel en betrouwbaar is met AI als hulpmiddel, niet als obstakel. Of Microsoft daartoe bereid is, zal de komende maanden moeten blijken.
