Als de webcam niet meer werkt op uw computer, gebruik dan dit Windows 10 artikel voor de probleemoplossing en het probleem in Windows 10 snel op te lossen.
Ook al kan Windows 10 de meeste camera’s automatisch instellen, dat betekent niet dat ze voor onbepaalde tijd zonder problemen zullen blijven. Soms werkt randapparatuur om verschillende redenen niet meer. Dit kan bijvoorbeeld komen door een probleem met het stuurprogramma, recente systeemupdates, privacy instellingen die de toegang tot de camera blokkeren of hardware problemen.
Wat gaan we doen
Als u problemen ondervind met de ingebouwde webcam op uw laptop of uw USB camera op uw desktopcomputer. Dan biedt Windows 10 u verschillende manieren om de meest voorkomende problemen op te lossen met Apparaatbeheer, Instellingen of door de privacy instellingen van beveiligingssoftware software te corrigeren.
In dit Windows 10 artikel zullen we u door verschillende manieren leiden om problemen met een ingebouwde of de USB webcam op te lossen.
- Zo kunt u cameradetectie in Windows 10 repareren;
- Apps toegang geven tot de camera met behulp van privacy instellingen;
- Werk zo het camerastuurprogramma bij met Apparaatbeheer;
- Het camerastuurprogramma terugdraaien met Apparaatbeheer;
- Installeer het camerastuurprogramma opnieuw met Apparaatbeheer;
- Hoe de cameratoegang van apps te herstellen met behulp van antivirus. *
Zo kunt u cameradetectie in Windows 10 repareren
Om te bevestigen dat het randapparaat wordt gedetecteerd, sluit u de camera aan op het apparaat (indien van toepassing) en volgt u deze stappen:
- Open Start.
- Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.
- Vouw de vertakking Besturing voor, Camera, Geluid, video en Spelletjes uit.
- Controleer of de camera in de lijst verschijnt om te bevestigen dat Windows 10 deze detecteert.
- Wanneer de camera niet beschikbaar is, klik dan op Actie in het hoofdmenu (Optioneel).
- Vervolgens klikt u op de optie Zoeken naar gewijzigde hardware.
Als u de stappen hebt voltooid en de camera niet in de lijst staat, koppelt u deze los, start u de computer opnieuw op, sluit u de camera opnieuw aan en volgt u de bovenstaande stappen nog een keer. Wanneer mogelijk kunt u ook een andere USB poort proberen om te controleren of dit geen probleem is met de poort. Of probeer de camera rechtstreeks op het apparaat aan te sluiten als u een USB hub gebruikt.
Als de camera nog steeds niet werkt, probeer hem dan op een ander apparaat aan te sluiten om te controleren of het geen hardware probleem is.
Apps toegang geven tot de camera met behulp van privacy instellingen
In Windows 10 kan het systeem automatisch de toegang van apps, zoals Microsoft Teams, Zoom, Skype, tot de microfoon en camera beperken. Dit gebeurt om u te helpen uw privacy te beschermen en de beveiliging te verbeteren. Als de camera werkt, maar u kunt er geen toegang toe krijgen vanuit een specifieke toepassing, wijzigt u de privacy-instellingen.
Volg deze stappen om apps toegang te geven tot de camera op Windows 10:
- Open Instellingen.
- Vervolgens klikt u op Privacy.
- Dan klikt u op Camera.
- Onder het gedeelte Toegang tot de camera op dit apparaat toestaan klikt u op de knop Wijzigen.
- Dan schakelt u de tuimelschakelaar voor Toegang tot de camera toestaan op dit apparaat in.
- Schakel de tuimelschakelaar Apps toegang verlenen tot uw camera in.
- Zet in het gedeelte Kies welke Microsoft Store apps toegang hebben tot uw camera de tuimelschakelaar aan voor het programma dat u cameratoegang wilt verlenen, bijvoorbeeld Camera, Skype, Microsoft Teams, enz.
Nadat u de stappen hebt voltooid, zou de camera toegankelijk moeten zijn via de apps die u hebt geselecteerd.
De bovenstaande instructies zijn bedoeld om cameratoegang toe te staan voor Microsoft Store apps. Als het probleem bij een klassieke desktoptoepassing ligt, schakelt u de tuimelschakelaar Bureaublad-apps toegang tot uw camera geven in onder aan de pagina.
Werk zo het camerastuurprogramma bij met Apparaatbeheer
Als de camera niet meer werkt na het installeren van een cumulatieve update of nieuwe versie van Windows 10, bestaat de kans dat het camerastuurprogramma compatibiliteitsproblemen veroorzaakt.
Volg deze stappen om het stuurprogramma bij te werken om cameraproblemen op Windows 10 op te lossen:
- Eerst klikt u op Instellingen.
- Open Bijwerken en beveiliging.
- Hierna klikt u op de optie Optionele updates weergeven.
- Selecteer in het gedeelte Stuurprogramma updates de nieuwere stuurprogramma update voor de webcam.
- Tenslotte klikt u op de knop Downloaden en installeren.
Nadat u de stappen hebt voltooid, wordt de nieuwe update van het stuurprogramma automatisch gedownload en geïnstalleerd, waardoor het probleem wordt opgelost.
Soms heeft Windows Update mogelijk niet de meest up-to-date stuurprogramma’s die beschikbaar zijn. Als dit het geval is, moet u mogelijk de ondersteuningswebsite van de fabrikant raadplegen voor de nieuwste beschikbare stuurprogramma’s en de instructies om ze toe te passen.
Verwijder kwaliteitsupdate van Windows 10
Als het probleem zich voordeed na het installeren van een systeemupdate, kunt u de update verwijderen om de camera snel te laten werken.
Volg deze stappen om een systeemupdate op Windows 10 te verwijderen:
- Open Instellingen.
- Open Bijwerken en beveiliging.
- Daarna klikt u op Windows Update.
- Vervolgens opent u Updategeschiedenis.
- Vervolgens klikt u op de optie Updates verwijderen.
- Klik op de kolomkop Geïnstalleerd op om de updates in chronologische volgorde weer te geven.
- Selecteer de meest recente update en klik op de knop Verwijderen.
- Tenslotte klikt u op de knop Ja .
Nadat u de stappen hebt voltooid, wordt de update die het probleem veroorzaakt, van de computer verwijderd en wordt het webcamprobleem opgelost.
Vorige versie van Windows 10 terugdraaien
Als de camera niet meer reageert na het installeren van de nieuwste versie van Windows 10, kunt u de functie-update verwijderen om het probleem op te lossen, en als u weet dat het probleem een permanente oplossing heeft, kunt u opnieuw upgraden.
Volg deze stappen om een versie van Windows 10 te verwijderen om het cameraprobleem op te lossen:
- Ga naar Instellingen.
- Open Bijwerken en beveiliging.
- Vervolgens klikt u op Systeem herstel.
- Onder het gedeelte Terug naar de vorige versie van Windows 10 klikt u op de knop Aan de slag (Optioneel).
Opmerking: Als de optie niet beschikbaar is, kunt u niet teruggaan naar de vorige versie.
- Controleer een van de redenen uit de lijst.
- Ga verder met de knop Volgende.
- Vervolgens klikt u op de knop Nee, bedankt.
- Opnieuw klikt u op de knop Volgende .
- Nogmaals klikt u op de knop Volgende.
- Hierna klikt u op de knop Terug naar een eerdere build.
Nadat u de stappen hebt voltooid, gaat Windows 10 terug naar de vorige versie wanneer de webcam correct werkte.
Het camera stuurprogramma terugdraaien met Apparaatbeheer
Soms zullen hardware fabrikanten stuurprogramma-updates uitrollen die mogelijk nog compatibiliteitsproblemen bevatten. Als de camera werkte vóór een recente update van het stuurprogramma, kan het probleem worden opgelost door de vorige versie te herstellen.
Volg deze stappen om het camerastuurprogramma terug te zetten naar de vorige versie:
- Open Start.
- Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.
- Vouw de tak Beeldapparaten, Camera’s of Geluid, video- en gamecontrollers uit.
- Met de rechtermuisknop klikt u op de camera en selecteer de optie Eigenschappen.
- Hierna klikt u op het tabblad Stuurprogramma.
- Ga verder met de knop Vorig stuurprogramma.
Opmerking: Zoals u hierboven ziet het is de (kan gebeuren dar de) optie niet beschikbaar. Hierdoor kunt u niet teruggaan naar de vorige versie van de driver.
- Kies een van de redenen uit de lijst.
- Hierna klikt u op de knop Ja.
- Nogmaals klikt u op de knop Ja.
- Start uw computer opnieuw op.
Nadat u de stappen heeft voltooid, wordt het oudere stuurprogramma hersteld, zodat de camera weer kan werken.
Deze instructies zullen ook voorkomen dat Windows Update dezelfde camera opnieuw downloadt. Als er echter een nieuwe driver beschikbaar komt, wordt deze automatisch gedownload en geïnstalleerd.
Installeer het camera stuurprogramma opnieuw met Apparaatbeheer
Wanneer de camera niet meer werkt op Windows 10 vanwege een beschadigd stuurprogramma of een probleem met de configuratie, kunt u Apparaatbeheer gebruiken om het randapparaat opnieuw te installeren om het probleem op te lossen.
Volg deze stappen om het camerastuurprogramma op Windows 10 te verwijderen en opnieuw te installeren:
- Open Start .
- Zoek naar Apparaatbeheer en klik op het bovenste resultaat om de app te openen.
- Vouw de vertakking Besturing voor, Camera’s of Geluid, video en Spelletjes uit.
- Met de rechtermuisknop klikt u op de webcam en selecteer de optie Stuurprogramma verwijderen.
- Hierna klikt u op de knop Verwijderen.
Tip: U kunt ook de optie Dit apparaat verwijderen aanvinken om het systeem te dwingen het stuurprogramma opnieuw te downloaden via Windows Update. Als het stuurprogramma echter niet wordt vermeld in Windows Update, moet u het handmatig downloaden van de ondersteuningswebsite van de fabrikant.
- Vervolgens klikt op het menu Actie.
- Hierna klikt u op de optie Zoeken naar gewijzigde hardware.
Nadat u de stappen hebt voltooid, installeert Windows 10 het stuurprogramma opnieuw en zou de camera weer moeten werken.
Hoe de cameratoegang van apps te herstellen met behulp van antivirus
Sommige antivirusprogramma’s en andere beveiligingssoftware van derden worden geleverd met privacy instellingen die kunnen voorkomen dat apps toegang krijgen tot de webcam. Als u een beveiligingsoplossing gebruikt die dergelijke functies biedt (zoals het geval van Kaspersky), moet u in de privacy-instellingen duiken om apps toegang tot de camera te geven.
Volg deze stappen om de antivirus (bijvoorbeeld Kaspersky) te configureren om apps toegang tot de camera te geven op Windows 10:
- Open Kaspersky.
- Hierna klikt u op Privacybescherming.
- Schakel de tuimelschakelaar van Webcambescherming uit.
- Tenslotte klikt u op de knop Ja om te bevestigen.
Nadat u de stappen hebt voltooid, zal de antivirus niet langer interfereren en zou u de camera nu met elke app op Windows 10 moeten kunnen gebruiken.
Tenslotte
Als u een andere antivirus gebruikt en u vermoedt dat deze de toegang tot de camera blokkeert. Moet u mogelijk de ondersteuningswebsite van de fabrikant raadplegen voor specifieke details om de instellingen te wijzigen en het probleem op te lossen.
