Uw e-mailadres behoud u langer na provider wissel

Overstappen naar een andere provider moet makkelijker worden. Daarom blijven vanaf deze zomer e-mailadressen nog zeker een half jaar bestaan na een overstap.

Nu is dat nog slechts een maand. Maar vanaf de zomer verandert dit dus naar zes maanden. Providers hebben dit afgesproken met staatssecretaris Keijzer van Economische Zaken en Klimaat (EZK). De afspraak maakt deel uit van een reeks maatregelen die een providerwissel makkelijker moet maken.

Naast deze afspraak heeft staatssecretaris Keijzer ook diverse wijzigingen van de Telecommunicatiewet ingediend bij de Tweede Kamer. Nieuw is onder andere dat ondernemers schriftelijk toestemming moeten geven voor een overstap naar een andere provider, ook als ze daar telefonisch een aanbod voor hebben gekregen. Hiermee wordt lijnkaping aangepakt. Bij dit fenomeen, ook bekend als slamming, wordt een zakelijke klant geconfronteerd met een overstap naar een andere telecomaanbieder zonder dat hij hierom heeft gevraagd of hier bewust mee heeft ingestemd, vaak door misleiding. Consumenten zijn hier door het Burgerlijk Wetboek al tegen beschermd. (Bron: EZK)

Onderzoek van EKZ wijst uit dat consumenten bang zijn bij een overstap de toegang tot hun bestaande e-mailaccount te verliezen. De hoop is dat consumenten makkelijker de overstap maken als hun oude adressen nog een half jaar toegankelijk zijn.

“Consumenten stappen niet snel over van internet- of telefonieaanbieder. Bijvoorbeeld, omdat ze steeds vaker een combinatie van internet, tv, mobiele/vaste telefonie en bijvoorbeeld muziek streaming afnemen. Ik wil graag toe naar een situatie waar meer aanbieders een kans krijgen en consumenten bewuster zijn van keuzemogelijkheden. Met deze wettelijke maatregelen bescherm ik bovendien kleinere ondernemers tegen misleidende overstappraktijken.”

Aldus Staatssecretaris Mona Keijzer (EZK).

Gmail of Outlook.com

Deze regels gelden niet voor webmail, zoals Gmail of Outlook.com. Dat is niet nodig. Die adressen blijven een leven lang bestaan. Omdat ze niet gebonden zijn aan een provider.

Zo verbetert u uw wifi-signaal

Waardoor komt een slecht wifi signaal?

In een ideale situatie is het wifi-signaal sterk en stabiel. Helaas hebben veel internetters last van slechte wifi in een of meer ruimtes in huis. Soms is het signaal te zwak in bijvoorbeeld de slaapkamer, dat internetten daar niet lukt. Het kan meerdere oorzaken hebben. Mogelijke oorzaken zijn bijvoorbeeld drukte op het wifi-kanaal en andere apparaten die wifi verstoren; zoals een magnetron. Vooral in grote huizen, goed geïsoleerde woningen of gebouwen met dikke muren en veel metaal is het wifi-signaal niet altijd in alle kamers even goed. Een wifi-signaal kan niet gemakkelijk door alle materialen zoals beton heen.

Oplossing 1: wifi-kanaal veranderen

Routers sturen het wifi-signaal via bepaalde frequenties uit. De meeste routers gebruiken een standaardkanaal om gegevens te verzenden. Als veel routers in de buurt (dus van buren) op hetzelfde kanaal zitten, wordt de internetverbinding trager. U kunt dan een ander wifi-kanaal instellen. Probeer dit als eerste, ook al weet u niet zeker of dit de oorzaak is van het zwakke signaal. Probeer eerst kanaal 1, 6 of 11. Helpt dat niet, probeer dan een ander kanaal. Een ander kanaal instellen werkt voor elke router anders. In de handleiding van het apparaat of op de website van uw provider wordt uitgelegd hoe u via de computer een ander wifi-kanaal kiest. Mocht u er niet uitkomen, kunt u contact opnemen met uw provider.

Hebt u internet van Ziggo? Via de site van de provider volgt u een stappenplan. Ook KPN heeft een stappenplan op de website staan.

Oplossing 2: bereik verbeteren

Wifi heeft moeite om door beton heen te komen. Dikke betonnen muren in huis, verzwakken het wifi-signaal behoorlijk. Probeer zo het bereik te verbeteren:

  • De router verplaatsen
    De router staat in veel huishoudens op de plek waar de internetverbinding het huis binnenkomt, bijvoorbeeld in een meterkast. Verplaats de router naar een centrale plek in het huis (als dat kan). Denk eraan dat er een internetkabel gelegd moet worden van de plek waar internet binnenkomt, naar de router.
  • Wifi-versterker gebruiken
    Daar waar het wifi-signaal slechter wordt, stopt u een wifi-versterker in het stopcontact. Het apparaatje ontvangt het internetsignaal, versterkt het en stuurt het weer door. Er zijn wifi-versterkers in verschillende prijsklassen. U kunt ze ook via de provider kopen of huren. Let bij aanschaf vooral op de reikwijdte en de snelheid van data-overdracht. Het nadeel van een wifi-versterker is echter dat de installatie lastig kan zijn en dat de internetverbinding misschien minder snel wegvalt, maar wel trager wordt.

Oplossing 3: oude router vervangen

Providers verstrekken bij de start van een internetabonnement een modem en/of router. Ze worden maar zelden door de provider vervangen zonder duidelijke reden. Als het apparaat erg oud is, bijvoorbeeld ouder dan tien jaar, dan is het zinvol een nieuwere te vragen bij de provider. Dat is niet altijd gratis. Vraag goed naar de voorwaarden en precieze kosten.

Oplossing 4: internet via het stroomnet

Met een zogenoemde ‘power line adapter’ is het mogelijk om het internet te laten lopen via het stopcontact. Eén adapter zit in een stopcontact naast de router en wordt met een netwerkkabel verbonden met de router. Een tweede adapter plaatst u in het stopcontact naast de computer en verbindt u ook met een netwerkkabel. De verbinding is sneller dan via de normale wifi. Er zijn allerlei sets te koop, voor flink oplopende bedragen. Deze optie is vooral geschikt voor mensen bij wie er geen goed werkend draadloos of bekabeld internet is en andere opties niets uithalen.

Pin It on Pinterest